Iscrizione Base – Consulenze e Assistenza Recessi
50,00 €
Quota base per accedere ai servizi dell’associazione. Include una consulenza specifiche su caso concreto + gestione lettere di recesso per ripensamento acquisti (artt. 52 e ss. Codice del Consumo) + gestione conciliazioni per chi abbia già espletato in autonomia una corretta e completa procedura di reclamo. Durata: 12 mesi.
Cosa include l’iscrizione Base
💬 Consulenze specifiche
Potrai rivolgerti ai nostri esperti per richiedere assistenza e consulenze specifiche sul tuo caso concreto, ad esempio:
- Criticità specifiche di contratti (gas, telefonia, prestazioni di servizi)
- Analisi clausole contrattuali
- Orientamento su diritti e obblighi
- Valutazione preliminare documentazione
- Indicazioni su possibili azioni di tutela
📞 Modalità di consulenza
Puoi contattarci tramite:
- Telefono: 051 408 6334 (Lun-Ven 9-12:30 / 16-19)
- Email: bologna@casadelconsumatore.it
- Videocall: su appuntamento
- Presso le nostre sedi: Bologna, San Lazzaro, Imola, Dozza, Minerbio (su appuntamento)
✉️ Lettere di recesso per ripensamento
Avrai diritto ad affidarci incarico di gestiore per tuo conto lettere di recesso ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (diritto di ripensamento per acquisti a distanza, fuori dai locali commerciali, ecc.), qualora ne ricorrano i presupposti.
Questo include:
- Verifica presupposti di applicabilità del diritto di recesso
- Redazione lettera di recesso formale
- Invio tramite PEC o raccomandata A/R
- Monitoraggio risposta del professionista
⚠️ Esclusioni
Sono escluse:
- Consulenze di particolare complessità (che richiedono analisi tecniche approfondite o perizie)
- Gestione diretta di reclami formali e conciliazioni (richiedono quote Silver, Gold o Premium)
🎯 A chi è adatta
Questa quota è ideale per chi:
- Ha bisogno di consulenze e orientamento su questioni specifiche
- Vuole gestire autonomamente le pratiche dopo aver ricevuto indicazioni esperte
- Necessita di assistenza per recessi da contratti (acquisti online, porta a porta, telemarketing)
📈 Upgrade disponibili
Se successivamente hai bisogno di assistenza completa su pratiche specifiche, potrai effettuare l’upgrade versando solo la differenza:
- Silver (telefonia/energia): +25€ (totale 75€)
- Gold (controversie generali): +50€ (totale 100€)
- Premium (multe/truffe bancarie): +100€ (totale 150€)
Durata
L’iscrizione è valida 12 mesi dalla data di acquisto. Nessun rinnovo automatico.
