COME FUNZIONA?
ISCRIZIONI - RINNOVI - COSTI
Puoi aderire come socio ordinario o
come socio sostenitore. Come socio sostenitore avrai accesso ai nostri servizi in base al livello di adesione scelto.
QUOTE ASSOCIATIVE
QUALE LIVELLO FA PER TE?
Il diritto di ottenere tutela diretta dall'associazione varia in base al livello cui si aderisce con l'iscrizione (Base, Silver, Gold, Premium, oppure Ente)
I servizi offerti tramite Avvocati ed altri Consulenti convenzionati, vengono sempre preventivati prima di ogni affidamento.
ORDINARIO € 2
DIRITTI
L'adesione quale socio ordinario, riservata ai consumatori e perfezionabile solamente nelle sedi, garantisce la partecipazione alla vita associativa di Casa del Consumatore (inviti ad eventi, assemblee, webinar) e la ricezione, a richiesta del consumatore, della newsletter nazionale con i nostri approfondimentisu TGCOM14.it;
CONSULENZA
Il socio ordinario ha diritto ad una consultazione orale, escluse consulenze personalizzate, nelle materie in cui forniamo assistenza (es. può richiedere via email qual è il termine di garanzia legale di un prodotto usato acquistato in un negozio, oppure entro quale termine si deve recedere da un acquisto online).
BASE € 50
DIRITTI
Il socio ha facoltà di partecipare all'assemblea dei soci, con diritto di elettorato attivo e passivo.
CONSULENZA
Potrai rivolgerti ai nostri esperti per richiedere assistenza per consulenze specifiche per il tuo caso concreto (es. criticità specifiche del contratto gas).
Come? telefonicamente o tramite email, videocall o sedi. Sono escluse consulenze di particolare complessità.
Avrai inoltre diritto ad affidarci incarico di tutelarti direttamente per lettere di recesso ex artt. 52 e ss. codice del consumo (ripensamento acquisti), qualora ne ricorrano i presupposti.
SILVER € 75
DIRITTI
Oltre ai servizi inclusi nell’iscrizione Base, otterrai:
AFFIDAMENTO RECLAMI
Hai un problema di telefonia o energia o con una spedizione postale? Penseremo a tutto noi. Potrai affidarci incarico di tutelarti direttamente con reclami in materia di telefonia, energia, gas, servizio idrico e servizi postali. Il nostro incarico comprende sia la fase di reclamo che le successive, gratuite, fasi di conciliazione paritetica e/o presso AGCOM e le sue articolazioni territoriali.
GOLD € 100
DIRITTI
Il socio ha facoltà di partecipare all'assemblea dei soci, con diritto di elettorato attivo e passivo.
LETTERE DI INTERVENTO
Hai un problema con concessionarie, officine, noleggi auto, ristrutturazioni, vacanze rovinate, condominio, od altre problematiche simili?
Potrai affidarci incarico di tutelarti direttamente con una lettera di intervento specifica (es. diffide e messe in mora) con esclusione soltanto delle controversie dotate di eccezionali complessità.
PREMIUM € 150
DIRITTI
Oltre ai servizi inclusi nell’iscrizione Base, otterrai:
ASSISTENZA PER RICORSI E DENUNCE
Hai preso una multa od una serie di multe? Hai subito una truffa / frode bancaria (es. phishing, smishing, vishing, spoofing, etc.). Previa verifica presupposti di tutela, potrai affidarci incarico di tutelarti direttamente in:
ricorsi all'Arbitro Bancario finanziario;
ricorsi in opposizione a sanzioni amministrative (predisposizione testo ed istruzioni su deposito, esclusa assistenza in udienza);
redazione esposti, denunce e querele (predisposizione testo ed istruzioni deposito, esclusa assistenza successiva).
ENTE € 250
DIRITTI
L'iscrizione dedicata alle piccole e medie imprese, ai condomini ed alle società (nei limiti del codice del consumo) è valida per una singola controversia (esclusa tutela giudiziale).
ASSISTENZA DEDICATA
Potrai affidarci incarico di tutelarti direttamente, a titolo esemplificativo (esclusa assistenza giudiziale od in procedimenti di mediazione o negoziazione assistita) in:
Reclami e conciliazioni;
Lettere di diffida o messa in mora;
Redazione ricorsi, esposti, denunce e querele.
CASA DEL CONSUMATORE
Proteggi te stesso ed il futuro della tua famiglia
Operiamo per risolvere le controversie cercando di scongiurare, quando possibile, il ricorso ad interminabili, stressanti e costose cause. Il contenzioso è inevitabile? Potrai allora beneficiare di professionisti selezionati e convenzionati, per un beneficio in termini sia economico che di competenza.
