Citroën C3 e DS3 (2009-2019): Rischio Grave Airbag Takata - Stellantis Deve Fare di Più

Stellantis ha recentemente annunciato un richiamo urgente per quasi 600.000 vetture Citroën C3 e DS3 prodotte tra il 2009 e il 2019. Alla base del richiamo pare ci sia un potenziale problema con gli airbag Takata. Il problema, dovuto al deterioramento di alcune sostanze chimiche nei gonfiatori degli airbag, potrebbe aumentare il rischio di rottura in caso di incidente, con gravi conseguenze per i passeggeri. Questo comporta obbligo immediato di astenersi dall'utilizzo di ciascuno dei veicoli interessati. 

Cosa sappiamo:

• Modelli interessati: Citroën C3 prodotte dal 9 aprile 2009 al 20 febbraio 2017 e DS3 prodotte dal 26 giugno 2009 al 30 maggio 2019.
• Difetto: Possibile rottura dell'airbag Takata in caso di incidente, con rischio di gravi lesioni o morte.
• Azione richiesta: Stellantis ha invitato i proprietari a smettere di guidare i veicoli e a contattare la propria officina autorizzata per la sostituzione gratuita dell'airbag.

Tuttavia, molti proprietari stanno incontrando gravi difficoltà, in particolare per:

• Mancanza di ricambi: Le officine autorizzate spesso non dispongono dei ricambi necessari per la riparazione;
• tempi di attesa lunghi: I tempi di attesa per la prenotazione e la riparazione possono essere lunghi e peggio ancora non prevedibili;
• mancanza di auto sostitutive: La quasi totalità delle officine autorizzate non sono in grado di fornire un'auto sostitutive a tutti gli interessati durante l'attesa della riparazione.

Come tutelarsi:

Invitiamo tutti i proprietari dei modelli interessati, con o senza l'aiuto diretto della nostra associazione, a:

1. Inviare una raccomandata A.R. o PEC al venditore ed in copia alla casa automobilistica, per:

• Comunicare l'eventuale impossibilità di procedere alla sostituzione dell'airbag per mancanza di pezzi di ricambio presso le officine autorizzate;
• richiedere un'auto sostitutiva perentoriamente entro un termine breve (es. 5 giorni);
• specificare che, in caso di mancata risposta o fornitura di un'auto sostitutiva, si procederà autonomamente al noleggio di un mezzo con richiesta di rimborso e danni.

2. Contattare l'associazione di consumatori "Casa del Consumatore":

• Per ricevere assistenza e supporto nella tutela dei propri diritti;
• per ottenere informazioni aggiornate sulla situazione del richiamo.

3. Seguire le indicazioni di Stellantis - Citroen:

• Visitare il sito web https://www.citroen.it/post-vendita/campagne-di-richiamo.html per verificare se la propria auto è interessata al richiamo;
• contattare l'officina autorizzata più vicina per prenotare la sostituzione dell'airbag ed eventuale auto sostitutiva;
• richiedere sia eventualmente messa per iscritto l'eventuale assenza di auto sostitutiva.

Ricordiamo che:

• La sicurezza stradale è un diritto fondamentale;
• Stellantis ha la responsabilità di agire con urgenza e trasparenza per risolvere questo problema;
• i consumatori non devono essere lasciati soli ad affrontare disagi e potenziali rischi per la sicurezza.

Per approfondire:

• Pagina web Stellantis dedicata: https://www.media.stellantis.com/it-it/corporate-communications/press/informazioni-sull-attuale-campagna-di-richiamo-degli-airbag-takata
• Sito web DS Automobiles: https://www.dsautomobiles.it/
• Sito web Casa del Consumatore: https://www.casadelconsumatorebologna.it/

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