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Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Casa del Consumatore, C.F. 90052580371, email: bologna@casadelconsumatore.it; tel: 051 408 63 34.
Fonte dei dati
I dati personali trattati sono quelli forniti dall'interessato tramite email, quali:
- Nome, cognome, indirizzo email e altri dati di contatto forniti volontariamente nelle comunicazioni via email.
- Dati eventualmente presenti nella firma dell'email o negli allegati trasmessi.
Finalità del trattamento
I dati personali acquisiti tramite email sono trattati esclusivamente per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste e alle domande inviate dall'interessato.
- Gestire le comunicazioni e le interazioni con l'interessato.
- Fornire informazioni e assistenza relative ai servizi offerti da Casa del Consumatore.
- Adempiere agli obblighi di legge, regolamenti o normative comunitarie.
- Eseguire misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali acquisiti tramite email si basa su:
- L'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato (ad esempio, nel caso di richieste di informazioni su servizi offerti o di iscrizione all'associazione).
- Il consenso dell'interessato, esclusivamente nel caso in cui il trattamento coinvolga particolari categorie di dati personali come definite dall'art. 9 del GDPR (ad esempio, dati relativi alla salute, all'orientamento sessuale, alle opinioni politiche, ecc.).
Conservazione dei dati
Il Titolare del trattamento conserva i dati personali acquisiti tramite email per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e per tutelare i propri diritti in caso di contenzioso. In particolare:
- Le email e i relativi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a gestire la comunicazione, fornire una risposta esaustiva all'interessato e adempiere agli eventuali obblighi contrattuali o precontrattuali.
- Successivamente, le email e i dati personali saranno conservati per il periodo di prescrizione dei diritti nascenti dal rapporto contrattuale o precontrattuale, al fine di tutelare gli interessi legittimi del Titolare in caso di eventuali controversie o contenziosi.
- In ogni caso, i dati personali non saranno conservati per un periodo superiore a quello necessario per le finalità del trattamento e per la tutela dei diritti del Titolare, salvo che la legge non disponga diversamente.
Trasmissione e diffusione
I dati personali acquisiti tramite email non saranno diffusi a terzi, salvo che ciò sia necessario per adempiere ad obblighi di legge o per eseguire specifiche richieste dell'interessato. I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi (ad esempio, fornitori di servizi IT o consulenti legali) che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, previa stipula di apposito contratto.
Diritti dell'interessato
Gli interessati hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del Regolamento). L'apposita istanza è presentata contattando il Titolare via email all'indirizzo: bologna@casadelconsumatore.it.
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo servizio avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento hanno il diritto di proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento).
Note:
- La presente informativa è soggetta ad aggiornamenti. Si consiglia di consultarla periodicamente per verificare eventuali modifiche.
- In caso di dubbi o richieste di chiarimenti, l'interessato può contattare il Titolare del trattamento ai recapiti indicati.